Termeni și Condiții

1. Prevederi Generale

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului web barmeto.ro și achiziționarea produselor prin intermediul acestui site. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați să fiți legat de acești termeni și condiții în totalitatea lor.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site.

Site-ul nostru este operat de barmeto, o companie înregistrată în România. Oferim suplimente alimentare și produse pentru sănătate prin vânzarea online, respectând toate reglementările aplicabile în domeniul comerțului electronic și al sănătății publice.

2. Definiții și Clarificări

În cadrul acestor termeni și condiții, următorii termeni au următoarele semnificații: "Compania", "noi" sau "nouă" se referă la barmeto; "Dumneavoastră" sau "Clientul" se referă la persoana care accesează sau utilizează site-ul; "Serviciile" se referă la serviciile oferite prin intermediul site-ului.

"Produsele" se referă la suplimentele alimentare și produsele pentru sănătate comercializate prin site-ul nostru. "Comanda" reprezintă solicitarea de achiziție a unor produse specificate de către client prin intermediul site-ului nostru.

"Contul" se referă la contul unic creat pentru dumneavoastră pentru accesarea site-ului nostru sau a părților acestuia. Toate aceste definiții sunt aplicabile pe tot parcursul acestui document și al relației contractuale dintre părți.

3. Utilizarea Site-ului

Site-ul nostru poate fi utilizat în scopuri legale și în conformitate cu acești termeni și condiții. Vă angajați să nu utilizați site-ul în niciun fel care ar putea deteriora, dezactiva, supraîncărca sau compromite site-ul sau ar putea interfera cu utilizarea și bucuria altor părți de către site.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru transmiterea de material care este defăimător, ofensator, obscen sau ilegal în orice alt mod. De asemenea, este interzisă încercarea de a obține acces neautorizat la orice parte a site-ului, la conturile altor utilizatori sau la sistemele sau rețelele conectate la site.

Ne rezervăm dreptul de a monitoriza utilizarea site-ului și de a elimina orice conținut care considerăm că încalcă acești termeni. Putem suspenda sau închide conturile utilizatorilor care încalcă aceste reguli fără notificare prealabilă.

4. Comenzi și Plăți

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, faceți o ofertă de a cumpăra produsele specificate la prețurile afișate. Toate comenzile sunt supuse acceptării noastre, iar ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive rezonabile.

Prețurile afișate pe site includ TVA-ul aplicabil și sunt exprimate în lei românești. Prețurile pot fi modificate fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate și confirmate.

Acceptăm plata prin ramburs la livrare și prin alte metode de plată specificate pe site. Pentru plățile prin ramburs, veți plăti curieru la momentul livrării. Toate plățile trebuie să fie efectuate în lei românești.

În cazul în care o comandă nu poate fi livrată din motive imputabile clientului (adresă incorectă, refuzul primirii coletului, etc.), clientul va suporta costurile de retur și de reexpediere a produselor, dacă este cazul.

5. Livrare și Riscuri

Livrăm produsele în toată România prin servicii de curierat rapid. Termenele de livrare specificate sunt estimative și pot varia în funcție de disponibilitatea produselor, locația de livrare și alți factori externi.

Riscul de pierdere și proprietatea produselor se transferă către dumneavoastră la momentul livrării către adresa specificată. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați produsele la momentul primirii și să raportați orice daune sau lipsuri în termen de 24 de ore.

Pentru comenzile cu valoarea sub pragul specificat pe site, se aplică taxe de transport conform tarifelor curierului. Pentru comenzile peste pragul minim, livrarea este gratuită în anumite zone geografice.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile în livrare cauzate de condițiile meteorologice adverse, greve, forța majoră sau alte circumstanțe în afara controlului nostru rezonabil.

6. Returnarea și Rambursarea

Aveți dreptul să returnați produsele achiziționate în termen de 30 de zile de la data livrării, fără a fi obligat să motivați decizia. Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, neschimbate și în ambalajul original.

Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să ne contactați prin email sau telefon pentru a obține instrucțiunile de retur. Costurile de returnare vor fi suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsele au fost livrate cu defecte sau au fost livrate greșit.

Rambursarea se va efectua în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate și verificarea acestora. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată utilizată pentru achiziția inițială, dacă este posibil.

Anumite produse nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță, conform legislației în vigoare. Aceste restricții vor fi comunicate clar pe paginile produselor respective.

7. Garanții și Limitări

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Nu sunt destinate să diagnosticheze, să ofere sfaturi, să prevină sau să înlocuiască consultația medicală profesională. Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizarea oricărui supliment.

Nu garantăm rezultate specifice ale utilizării produselor noastre, deoarece efectele pot varia de la o persoană la alta în funcție de factori individuali. Informațiile furnizate pe site au caracter informativ și educațional.

Site-ul și serviciile sunt furnizate "ca atare" și "conform disponibilității". Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori, sau că defectele vor fi corectate. Nu garantăm acuratețea sau completitudinea informațiilor de pe site.

Răspunderea noastră este limitată la valoarea produselor achiziționate. Nu vom fi responsabili pentru daunele indirecte, incidentale, speciale sau consecvențiale care rezultă din utilizarea produselor sau a site-ului nostru.

8. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul prezent pe acest site, inclusiv dar fără a se limita la text, imagini, logo-uri, grafice, design și software, este proprietatea companiei noastre sau a licențiatorilor noștri și este protejat de legile drepturilor de autor și ale proprietății intelectuale.

Nu aveți voie să reproduceți, distribuiți, modificați sau să creați lucrări derivate din conținutul site-ului fără permisiunea noastră expresă în scris. Utilizarea neautorizată a conținutului poate constitui o încălcare a drepturilor de autor, a mărcilor comerciale și a altor legi.

Puteți vizualiza și tipări material de pe site doar pentru uz personal, necomercial. Orice altă utilizare, inclusiv reproducerea, modificarea, distribuția sau republicarea, este strict interzisă fără acordul nostru în scris.

9. Forța Majoră

Nu vom fi responsabili pentru nereușita de a ne îndeplini obligațiile din cauza oricăror evenimente în afara controlului nostru rezonabil, inclusiv dar fără a se limita la războaie, terorism, greve, incendii, inundații, cutremure sau alte calamități naturale.

În cazul unor asemenea evenimente de forță majoră, vom lua toate măsurile rezonabile pentru a minimiza impactul asupra serviciilor noastre și vom informa clienții despre întârzierile anticipate sau modificările în prestarea serviciilor.

Dacă evenimentele de forță majoră persistă timp de mai mult de 30 de zile, ambele părți au dreptul să rezilieze contractul fără penalități, iar noi vom rambursa orice sume plătite pentru serviciile care nu au putut fi furnizate.

10. Legislație Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile României. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești termeni va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

În cazul în care oricare dintre prevederile acestor termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor vor rămâne în vigoare cu forță deplină. Prevederile invalide vor fi înlocuite cu prevederi similare care sunt valide și aplicabile.

Pentru orice întrebări sau dispute, încurajăm contactarea noastră directă pentru a încerca rezolvarea amiabilă înainte de a iniția proceduri legale. Suntem dedicați să oferim soluții satisfăcătoare pentru toate părțile implicate.